Privacy

Какие данные могут собираться

Через формы обратной связи и записи на консультацию могут запрашиваться сведения, необходимые для корректного ответа и подготовки к общению.

Имя и удобное обращение.
Контактный телефон и/или адрес электронной почты.
Краткое описание запроса, пожеланий или темы консультации.
Предпочтительный способ и время обратной связи.

Как используются сведения

Полученная информация применяется только для профессионального взаимодействия с пациентом и не используется для агрессивных рассылок или маркетинга.

Обратная связь

Ответ на запрос, уточнение деталей и предложение удобного времени консультации.

Планирование

Предварительная оценка темы обращения для подготовки к очной или онлайн-встрече.

Как обеспечивается конфиденциальность

Конфиденциальность обеспечивается организационными и техническими мерами, направленными на ограничение доступа и сохранность данных.

Доступ к информации имеет ограниченный круг сотрудников.
Данные используются только в рамках заявленного запроса.
Хранение осуществляется в защищённых системах с контролем доступа.

Кому данные не передаются

Персональные сведения не передаются третьим лицам без необходимости и согласия пользователя, за исключением случаев, когда это требуется для выполнения запроса пользователя или обеспечения безопасности коммуникаций.

Если требуется вовлечение партнёров (например, для организации консультации в другой клинике), пользователь будет уведомлён заранее, и передача возможна только в необходимом объёме.

Запрос на удаление или уточнение информации

Пользователь может запросить удаление, изменение или уточнение ранее предоставленных данных, направив обращение через форму обратной связи или по контактам, указанным на странице «Контакты».

Что указать в запросе

Фамилию и имя, использованные при обращении.
Контактные данные для подтверждения запроса.
Описание требуемого действия: удаление или корректировка.